تحولت رحلة سفر السيدة أغنييتا نيلسون إلى بالي إلى كابوس حقيقي، حيث ظلت عالقة في مطار دبي لأكثر من 30 ساعة دون أي فرصة للخروج، بسبب هطول أمطار غزيرة غير مسبوقة تسببت في فوضى عارمة، بحسب ما نشرته صحيفة أفتونبلاديت.
كانت أغنييتا، وهي من محبي الغوص، في طريقها إلى بالي لقضاء عطلة مميزة، وكان لديها توقف لمدة 3 ساعات في دبي. لكن سرعان ما تحولت هذه المحطة القصيرة إلى رحلة معاناة طويلة، حيث غمرت الأمطار الغزيرة مدرج مطار دبي الدولي، مما أدى إلى إلغاء جميع الرحلات القادمة مساء الثلاثاء.
وبعد مرور يومين، لا تزال أغنييتا عالقة في المطار، دون أي معلومات عن موعد مغادرتها. “الأمر أشبه بفيلم The Terminal”، تردد أغنييتا بأسف، “لا توجد أي تحديثات على الإطلاق. وقفنا في طابور لأكثر من 7 ساعات أمس فقط للتحدث إلى الموظفين، وعندما وصلنا، لم يكن لديهم أي معلومات جديدة. لم أواجه مثل هذا الشيء من قبل.”
تُعاني أغنييتا من درجات حرارة مرتفعة داخل المطار، بالإضافة إلى شعورها بالتوتر الشديد بسبب حالة الازدحام والضغط النفسي الذي يعاني منه المسافرون الآخرون. “أنا نفسي كدت أغيب عن الوعي”، تقول أغنييتا، “هناك أيضًا جو من التوتر في الطوابير. الناس يدفعون بعضهم البعض، ويشعرون بالغضب، ويصرخون على الموظفين وعلى بعضهم البعض. لقد كنا منهكين تمامًا بعد أمس.”
قضت أغنييتا ورفاقها ليلة صعبة في المطار، حيث اضطروا إلى النوم على الأرض بسبب نقص أماكن الإقامة. “وجدنا بعض المقاعد، لكن من المستحيل العثور على وضعية مريحة”، تشرح أغنييتا، “لذلك نام بعض الناس على الأرض، لكن كان من الصعب النوم. كما رأينا أشخاصًا يبنيون جدرانًا من حقائبهم لخلق بعض الخصوصية.”
لا توجد حاليًا أي طريقة للخروج من المطار بالنسبة لأغنييتا ورفاقها، حيث يتطلب مغادرة المطار تأشيرة، والتي تستغرق 24 ساعة للحصول عليها. “نشعر وكأننا عالقون في فيلم The Terminal”، تقول أغنييتا بحزن.
تُحذر إدارة مطار دبي الدولي المسافرين من القدوم إلى المطار إذا لم يتلقوا تأكيدًا على موعد مغادرة رحلتهم، وتعتذر عن هذه الفوضى التي تسببت في معاناة المسافرين. “نشكركم على صبركم وتفهمكم بينما نتعامل مع هذه التحديات”، تقول الإدارة في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي.
يُعاني المطار من نقص حاد في الموظفين بسبب هذه الفوضى، مما يزيد من صعوبة التعامل مع الأزمة.
سافر ما يقرب من 134 مليون مسافر عبر الإمارات العربية المتحدة العام الماضي، 87 مليونًا منهم عبر دبي، وفقًا لـ CNN.
المصدر: aftonbladet.se
