تعرضت خدمة الدفع الإلكتروني Swish، مساء اليوم، لعطل فني واسع أثر على عمليات الدفع بين المستخدمين، ما دفع مئات الأشخاص إلى الإبلاغ عن المشكلة عبر موقع Downdetector المتخصص في متابعة الأعطال التقنية.
وأفاد مستخدمون بأنهم واجهوا رسالة خطأ عند محاولة إجراء التحويلات عبر التطبيق، جاء فيها: “يوجد عطل تشغيلي في Swish”، في حين أظهرت الصفحة الرسمية للخدمة إشعارًا برتقاليًا يفيد بوجود “عطل كبير” يؤثر على عمليات الدفع.
وقالت شركة Swish في بيان نشرته على موقعها:
“نواجه حاليًا عطلًا يؤثر على مدفوعات Swish.”
وأضافت المتحدثة باسم الخدمة ماتيلدا فيسترمان (Matilda Westerman):
“نحن نحقق في سبب المشكلة حاليًا، ونعمل على حلها بأسرع ما يمكن.”
حتى الآن، أوضحت الشركة أن الخلل يطال عمليات الدفع عبر Swish، دون أن تحدد سبب العطل أو موعدًا متوقعًا لعودة الخدمة إلى طبيعتها.
كما لم تصدر أي معلومات تشير إلى وجود مشكلة أمنية أو اختراق للبيانات، فيما يواصل الفريق الفني العمل على استعادة الخدمة بالكامل.
تنصح Swish المستخدمين الذين يواجهون صعوبة في إتمام عمليات الدفع بالانتظار حتى يتم إصلاح العطل، والتحقق من حساباتهم البنكية قبل إعادة إرسال أي دفعة، لتجنب تنفيذ العملية مرتين بعد عودة الخدمة.
ومن المتوقع أن تنشر الشركة تحديثات جديدة عبر موقعها الإلكتروني بمجرد توفر معلومات إضافية حول سبب العطل أو موعد انتهاء المشكلة.
المصدر: tv4.se
