كانت مفاجئة غير سارة لرجل اكتشف خلال رحلة عطلة ان ابنته الصغيرة البالغة من العمر 11 عاماً قد قامت بعمليات شراء كبيرة وصلت الى أكثر من 140 ألف كرونة سويدية، من بطاقة شركته من دون علمه، وفقا لما نقله موقع التلفزيون السويدي SVT.
وفقا لما صرح عن الأب الذي لم يرد الإفصاح عن هويته، ان أكثرية المشتريات التي قامت بها أبنته الصغيرة، كانت متعلقة بالألعاب الإكترونية ومعظمها من خلال تطبيق الألعاب Roblox.
مضيفاً الى انه اذا ما أردت شراء أي شيء، فما عليك سوى إدخال رمز البطاقة، وهو ما قامت به أبنته.
وبحسب التحقيق الذي أجراه التلفزيون السويدي، كشف عن زيادة واضحة في عدد الشكاوى الى مجلس الشكاوى العامة حول سحب دفعات كبيرة من الأموال من بطاقاتهم نتيجة عمليات الشراء السهلة لمنتجات الألعاب من خلال تطبيق الألعاب المعروف Roblox.
وجاء في التحقيق ان سبع عائلات عبرت عن تأثرها بالمبالغ الكبيرة المفاجئة التي سُحبت من أرصدتهم من دون علمهم، فيما قال البعض ان أطفالهم يعانون من مشاكل عصبية ونفسية ويجدون صعوبة في فهم ان الأمر يتعلق بالمال
يقول العديد أن أطفالهم لديهم تشخيصات عصبية نفسية ويواجهون صعوبة في فهم أن الأمر يتعلق بالمال الحقيقي.
وكان البعض ممن تأثروا بهذه المشكلة وقدموا شكاوى لمجلس الشكاوى العامة، قد استعادوا أموالهم لكن هناك آخرين لم يتمكنوا من استرداد أموالهم و حرموا منه، كما أبلغوا ARN.
منذ مطلع العام ، تم تسجيل اثنتي عشرة حالة تتعلق بالمشتريات غير المصرح بها في تطبيق الألعاب روبلوكس لدى مجلس الشكاوى العامة ARN، والتي يمكن مقارنتها بتسع حالات في عام 2022 بأكمله.
وفقًا لماريا ويزيل، مستشارة المستهلك في منظمة المستهلكين في السويد، من المحتمل أن يكون هناك عدد كبير من الناس في الظلام لأن الكثيرين لا يكتشفون حتى المشتريات.
اما عن الأب الذي تسوقت ابنته بأكثر من 140 ألف كرونة سويدية، فقد رفضت شركة آبل استرداد الأموال بسبب ما أسمته عمليات الشراء كوسيط، وما يزال الرحل يتابع قضيته مع لجنة الشكاوى العامة.
