دال ميديا: تواجه علامة الأزياء LXA The Label، التي كانت مملوكة سابقًا من قبل المؤثرة السويدية الشهيرة لين ألبورج، انتقادات واسعة بعد تلقي عشرات الشكاوى من العملاء الذين دفعوا أموالهم ولم يتلقوا أي طلبيات. ووفقًا لتقارير وسائل الإعلام، فإن العديد من الزبائن الذين أنفقوا آلاف الكرونات على الطلبات عبر الإنترنت لم يستلموا مشترياتهم، ولم يتم تعويضهم عن الأموال المفقودة.
“أشعر أنني تعرضت للخداع!”
هانا ليتزين فارتينين (22 عامًا) واحدة من الضحايا، حيث طلبت عدة قطع ملابس بقيمة تجاوزت 1200 كرونة سويدية، بما في ذلك هوديز، سراويل رياضية، وسترة من الفليس، لكنها لم تحصل على أي شيء رغم مرور أسابيع.
“في البداية اعتقدت أن التأخير سببه العطلات الرسمية، ولكن بعد عدة استفسارات، تلقيت ردًا مفاده أن هناك نقصًا في الموظفين، وأن الطلبيات ستُرسل قريبًا. ولكن بعد ذلك توقفوا تمامًا عن الرد!” تقول هانا.
حملة تصفية أم احتيال منظم؟
في ديسمبر الماضي، أعلنت LXA The Label عن تصفية كبيرة مع خصومات وصلت إلى 70%، مما شجع المئات على الشراء قبل أن يتفاجؤوا باختفاء الطلبات وعدم وجود أي ردود من الشركة.
ماتيلدا كلاك (23 عامًا)، التي طلبت فستانين، كانت واحدة من الذين ألغوا طلبياتهم بعد أن طال انتظارهم، لكنها لم تسترد أموالها.
“تلقيت رسائل بريد إلكتروني ودية جدًا من الشركة، لذا لم أشك أبدًا في أي شيء حتى رأيت شكاوى مشابهة على TikTok!”، تضيف ماتيلدا.
أما ويلما ستوب (22 عامًا)، التي دفعت 300 كرونة مقابل فستان لم تحصل عليه، فتقول:
“أنا لست الأكثر تضررًا، لكنني غاضبة من تعامل الشركة مع عملائها. لو كانوا شفافين وأعادوا الأموال فورًا لكان الأمر مختلفًا، لكنهم ببساطة اختفوا و”غوستدونا”!”
لين ألبورج ترد على العاصفة الإعلامية
رغم أن لين ألبورج لم تعد تملك الشركة منذ الخريف الماضي، إلا أن اسمها لا يزال مرتبطًا بالعلامة التجارية، مما دفع المئات إلى توجيه استفساراتها مباشرة لها.
وفي منشور على Instagram Story، عبرت المؤثرة التي تملك 600 ألف متابع على إنستغرام عن حزنها واستيائها من الوضع، مؤكدة أن الأمر خارج عن سيطرتها، وأن المشاكل الإدارية في الشركة كانت أحد الأسباب التي دفعتها لإنهاء تعاونها مع شركة Hubso، التي تدير عمليات العلامة التجارية حاليًا.
“أنا أيضًا أشعر بالإحباط والضياع، ولا أعرف ماذا سيحدث. أعاني من توتر دائم بسبب هذا الوضع وأتمنى لو كان بإمكاني فعل المزيد”، كتبت لين في منشورها.
حتى الآن، لم تصدر LXA The Label أو Hubso أي بيان رسمي حول المشكلة، كما أن فريق الأخبار في TV4 حاول التواصل مع جميع الأطراف دون الحصول على أي رد.
المصدر: tv4
