خدمة BankID في السويد تطلق تحذيرات حول زيادة حالات الاحتيال، وذلك في إطار جهودها المستمرة لمكافحة الجرائم الإلكترونية. بعض المستخدمين يواجهون صعوبات في الوصول إلى تطبيق BankID، وهذا يرجع في بعض الأحيان إلى نسيان كلمة المرور.
تعتبر BankID الآن أساسية في التحقق من الهوية الرقمية في السويد، حيث يستخدمها حوالي 8.5 مليون مستخدم. ومع زيادة حالات الاحتيال في الآونة الأخيرة، يتعرض العديد من المستخدمين لمحاولات احتيال من قبل محتالين يستخدمون الخداع للدخول إلى تطبيق BankID وتزوير الهوية.
في حالة تعرض أحد لعملية احتيال، يجب على المستخدم إلغاء تفعيل حسابه في BankID والتواصل مع البنك المعني لتبليغ الواقعة وتقديم بلاغ للشرطة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
وفيما يتعلق بالمستخدمين الذين نسوا كلمة المرور وعجزوا عن الوصول إلى تطبيق BankID، توصي شارلوتا باتاكى، المتحدثة باسم BankID، بالاتصال بالبنك الخاص بهم. ويجب أن يكون المستخدمون على علم بأن هناك حوالي عشرة بنوك تستخدم المعرّف الرقمي BankID، وأن الإجراءات اللازمة لاستعادة الوصول إلى التطبيق تختلف من بنك لآخر.
على سبيل المثال، في بنك السويد “Swedbank”، يجب على العميل إلغاء تفعيل حسابه الحالي وطلب حساب جديد. أما في بنك سكانديا “Skandiabank”، فيمكن للعميل الاتصال بخدمة العملاء للحصول على كلمة مرور جديدة. وفي بنك نورديا “Nordea”، يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء لإلغاء تفعيل حسابه واستلام حساب جديد.
وتشير باتاكى، إلى أنه يمكن تجديد حساب BankID من خلال خدمات البنوك عبر الإنترنت، وأن نسيان كلمة المرور يتطلب غالبًا تجديد عملية التحقق من الهوية الرقمية.
المصدر: nyheter24.se
