دال ميديا: إذا كنت تعتقد أن كل ما تفعله عند ركن سيارتك هو الدفع والانطلاق، فقد ترغب في التفكير مرة أخرى. فالقوانين التي تحكم مواقف السيارات في السويد أكثر تعقيدًا مما تبدو، وبالتأكيد ليست جزءًا من قانون المستهلك المعروف، لا “قانون شراء المستهلك” ولا حتى “قانون خدمات المستهلك” ينطبقان على مواقف السيارات.
لكن لا تفقد الأمل. هناك ثغرات قانونية قد تكون لصالحك، خصوصًا إذا قمت بشراء تذكرة وقوف – شهرية أو يومية – عبر الإنترنت أو التطبيق. لماذا؟ لأنك في هذه الحالة تدخل ضمن نطاق “الشراء عن بُعد”، وهو ما يمنحك حق التراجع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
ماريا فيتسيل، خبيرة حقوق المستهلك، توضح في حديثها مع Dagens Nyheter:
“إذا لم يحصل المستهلك على معلومات واضحة وكاملة حول حق التراجع، فبإمكانه إلغاء العقد حتى بعد مرور سنة كاملة!”
لكن، وكما هو الحال في معظم القصص الجيدة، هناك استثناءات.
إذا اشتريت تذكرة لموقف السيارة من جهاز الدفع في الشارع – آسف، لا توجد أي حقوق تراجع هنا. وبمجرد انتهاء وقت التذكرة، لا يمكن استرداد شيء. القاعدة الذهبية: ما دمت لم تستخدم التذكرة بعد، يمكنك التراجع. بمجرد الاستخدام… انتهى كل شيء.
وفي حال تلقيت غرامة (أو “تحية” صفراء على الزجاج الأمامي) رغم أنك استخدمت حق التراجع القانوني، فلا تستسلم. يمكنك ببساطة التواصل مع شركة المواقف وإبلاغهم أنك استخدمت حقك في التراجع. الشركات المحترمة، حسب فيتسيل، تعرف ما يجب عليها فعله في هذه الحالة – وتعرف أنها مطالَبة بإلغاء الرسوم.
لكن تذكّر:
-
هذا لا ينطبق إلا إذا لم تكن قد استخدمت التذكرة.
-
ولا ينطبق إذا حصلت على الغرامة بعد إدخال معلومات خاطئة في التطبيق… ما لم تكن المدة ما تزال سارية.
ببساطة، حقك في التراجع عن ركن السيارة لا يعني التراجع عن قوانين الجاذبية… أو المواعيد.
المصدر: nyheter24
