بعد العطل المفاجئ الذي ضرب النظام التكنولوجي لبنك السويد ( Swedbank) خلال الايام الماضية، حيث ادى الى فوضى في حسابات العملاء، يقول البنك بان المشاكل لم تنتهي بعد ويتوجب توخي الحذر من المكالمات التي يود اصحابها تقديم المساعدة في الأمور المصرفية لبنك السويد.

اذا اتصل شخص ما واراد تقديم المساعدة باسم بنك السويد لحل المشاكل المصرفية، يجب عليك رفض المساعدة وانهاء المكالمة فوراً. هؤلاء محتالون و يريدون استغلال المشكلة التي حدثت في انظمة التكنولوجيا في البنك السويدي. هذا ما تقوله أوني غيرندال، كبيرة مستشاريي بنك السويد في تصريحها للتلفزيون السويدي.

وكان بنك السويد، قد تعرض لمشكلة تقنية في نظامها الكتروني يوم الخميس الماضي، حيث ادت المشكلة الى ظهور فوضى في العديد من حسابات العملاء الذين تفاجئوا في نقص بارصدتهم المالية.

وبعد ان انهالت المكالمات و الرسائل الالكترونية على البنك، اصبح من الصعب على البنك الرد على عملائها، وهنا كانت الفرصة للمحتالين لاستغلال هذه المشكلة والرد على المكالمات لاخذ المعلومات الخاصة بالعملاء بإسم بنك السويد.

وبحسب تصريحات البنك اليوم الاثنين، فان المشكلة مازالت قائمة لدى بعض العملاء، وهناك معاملات لم تكتمل بعد. وهم منشغلون لإعادة الأمور الى طبيعتها و تصحيح الارصدة. لذلك يحذر بنك السويد من الرد على اي شخص يقدم المساعدة باسم بنك السويد.

في هذا الشأن تقول أوني غيرندال، “نحن لا نحث العملاء ابداً على إعطاء معلوماتهم البنكية أو فتح بطاقتهم الالكترونية أو أي شيء يمثل معلوماتهم الشخصية الى اي شخص يتحدث معهم بإسم البنك، لا يعمل البنك بهذه الطريقة”.