كانت شركة القطارات السويدية SJ، قد حذرت سابقاً بشأن خطر إلغاء بعض الرحلات و حدوث فوضى مما قد يؤثر على الكثير من المسافرين في جميع انحاء البلاد. و الان الشركة تعلن ان اكثر من 30 رحلة مغادرة قد إلغيت بشكل يومي. وقال المدير الصحفي للشركة، انهم امام تحد كبير للغاية الان.
وأضاف توبى لوندل المدير الصحفي لشركة القطارات SJ، انهم يعانون من مشكلة نقص الموظفين، ولا ننجح في إدارة جميع القطارات بشكل كامل. ويضيف، بالإضافة إلى النقص السائد في الموظفين، فإن التخطيط للرحلات هو الذي يتسبب في المشكلة الأكبر.
وقالت الشركة انهم امام تحد كبير للغاية، فقد تم إبلاغ إدارة النقل السويدية بشكل متأخر جداً، لذلك تم إلغاء بعض الرحلات المغادرة، وأضافة انهم يحاولون تجنب بيع التذاكر للمسافرين بسبب عدم معرفتهم بما سيحدث. كما حدث ضغط كبير على خدمة العملاء حيث يواجه العديد من المسافرين صعوبة في الوصول الى المعلومات والمستجدات المتعلقة بالرحلات.
ويقول المدير الصحفي للشركة، انه سيكون من الأفضل ان يكون لدى المسافرين تطبيق SJ على هواتفهم النقالة، حتى يتسنى لهم متابعة رحلاتهم و التغييرات التي قد تطرأ اذا ما لزم الأمر.
المصدر: aftonbladet.se
No Comment! Be the first one.